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【楊恩月】打造壽險贏家——成為卓越團(tuán)隊長

營銷團(tuán)隊管理

課程背景中國壽險行業(yè)正處于一個變革期，增員難、留存難成了行業(yè)性的話題，但是我們依然關(guān)注到有許多卓越的團(tuán)隊長在疫情期間通過深耕團(tuán)隊經(jīng)營，使得團(tuán)隊抵抗住了各種外界的挑戰(zhàn)，保持了持續(xù)的增長，而他們有一個統(tǒng)一的特性，就是極具領(lǐng)導(dǎo)力，擅長建立團(tuán)隊系統(tǒng)。本套課程的理論部分來自國際卓越團(tuán)隊長的實際經(jīng)驗萃取（美國KPI的版權(quán)課-PPM卓越經(jīng)理人），非常系統(tǒng)，而授課講師作為PPM的國內(nèi)授權(quán)講師，在授課時會結(jié)合國內(nèi)成

【楊恩月】打造壽險頂尖贏家————邁向MDRT之路

營銷技能

課程背景近年來隨著中國家庭財富的累積和民眾保險意識的覺醒，保險開始成為每個家庭的必備品。而隨著中介等市場主體的不斷增加、客戶線上咨詢等購買習(xí)慣的改變，市場對于專業(yè)保險營銷人員的要求越來越高。優(yōu)秀的代理人如何不斷的提升自身的專業(yè)能力，從容應(yīng)對客戶的需求和市場的變化，如何打造個人的競爭力來持續(xù)延續(xù)成功，成為可持續(xù)發(fā)展的頂尖贏家？本套課程來自國際MDRT會員的實際經(jīng)驗萃取，同時又結(jié)合了國內(nèi)MDRT會員的

【楊恩月】步步為贏有效增員系統(tǒng)

招聘面試

課程背景保險行業(yè)代理人人數(shù)在2019年到達(dá)行業(yè)頂峰，之后連續(xù)三年斷崖式下滑，900余萬的數(shù)字腰斬之后，依然還在保持持續(xù)下降趨勢，但是人力下降之余，大量的明星績優(yōu)業(yè)務(wù)人員依然取得了耀眼佳績。所以清虛之后如何發(fā)展組織尋找合適的人成為整個市場關(guān)注的話題。各家公司都在喊增員難，然而到底是增“人員”難還是增“人才”難？市場已經(jīng)給出答案，人海式戰(zhàn)術(shù)已成為過去式，高素質(zhì)長期主義的人才才是行業(yè)增員的最佳方向。但如

【楊恩月】百變年金險銷售實戰(zhàn)

營銷技能

課程背景全球財富資產(chǎn)信息逐步透明化，財富的隱秘性、安全性正被越來越多的人關(guān)注，而國內(nèi)老百姓面臨著老齡化、少子化、長壽化、負(fù)利率、高負(fù)債等一系列的風(fēng)險，從而誕生了財富管理多樣化的需求，如子女教育、退休養(yǎng)老、強(qiáng)制儲蓄、財富傳承等。面對同一客戶的不同需求，以及不同客戶的特定化需求，年金保險均可提供一定的幫助。從業(yè)人員如何根據(jù)客戶的不同需求角度做好觀念切入，從容完成年金險的銷售，并從中產(chǎn)生大單？本課程從年

【秦發(fā)家】MTP系列：中高層管理技能提升

管理者技能提升

課程背景從優(yōu)秀走向卓越需要經(jīng)歷一些蛻變，管理者是一個企業(yè)非常核心的群體，中高基層干部們決定了企業(yè)的各項戰(zhàn)略舉措落地的效果，決定了組織團(tuán)隊成員的狀態(tài)，決定了企業(yè)的組織優(yōu)勢與執(zhí)行成果。管理者在組織中需發(fā)揮戰(zhàn)略設(shè)計、工作創(chuàng)新、承上啟下的作用，需要建設(shè)高績效團(tuán)隊，系統(tǒng)提升自己管理素能與管理能力，讓自己能更加順利的實現(xiàn)轉(zhuǎn)變，掌握必備的管理概念，提升自我管理的能力，打造高執(zhí)行力系統(tǒng)，提升自已的領(lǐng)導(dǎo)力，以實現(xiàn)組

【秦發(fā)家】MTP系列：目標(biāo)與計劃管理

目標(biāo)管理

課程背景企業(yè)外部的環(huán)境不斷變化，對經(jīng)營者來說，今后的展望經(jīng)常難以預(yù)測。但是，為達(dá)成企業(yè)目的和目標(biāo)，不斷適應(yīng)新的變化是永恒的課題。MTP(英文全稱Management Training Program)原義為管理培訓(xùn)計劃或管理研修教程，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套培訓(xùn)體系，企業(yè)運(yùn)營是檢驗企業(yè)目標(biāo)管理的過程，這個過程也稱為企業(yè)的目標(biāo)管理，所以企業(yè)的目標(biāo)管理是戰(zhàn)略的執(zhí)行與落地。有目標(biāo)才有管理，

【秦發(fā)家】MTP系列：領(lǐng)導(dǎo)力——個人影響力提升

領(lǐng)導(dǎo)力

課程背景企業(yè)外部的環(huán)境不斷變化，對經(jīng)營者來說，今后的展望經(jīng)常難以預(yù)測。但是，為達(dá)成企業(yè)目的和目標(biāo)，不斷適應(yīng)新的變化是永恒的課題。為對應(yīng)迅速變化的管理環(huán)境，構(gòu)筑高效高活力的經(jīng)營組織，關(guān)鍵在于培養(yǎng)人才！風(fēng)靡60 年的經(jīng)典課程MTP為我們提供了一個走向卓越管理者的培訓(xùn)模式。領(lǐng)導(dǎo)者對于組織如此重要，一方面領(lǐng)袖的魅力、預(yù)見力和洞察力是組織成長、變革和再生最關(guān)鍵的因素之一。據(jù)調(diào)查，在當(dāng)今全球競爭加劇的時代里，

【秦發(fā)家】MTP系列：工作輔導(dǎo)與激勵

員工激勵

課程背景MTP(英文全稱Management Training Program)原義為管理培訓(xùn)計劃或管理研修教程，是由美國在上世紀(jì)50年代，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套培訓(xùn)體系，強(qiáng)調(diào)對所有管理問題，均應(yīng)抱有“從預(yù)防角度出發(fā)”的問題意識，去發(fā)現(xiàn)并著手解決問題。管理手法實戰(zhàn)操作性強(qiáng)，使管理者為實現(xiàn)組織目標(biāo)去自覺采取行動，是MTP 培訓(xùn)的最大成果。如何讓自己的優(yōu)秀技能copy到員工的身上？針對

【秦發(fā)家】MTP系列：高質(zhì)量的溝通技能提升

溝通技巧

課程背景MTP(英文全稱Management Training Program)原義為管理培訓(xùn)計劃或管理研修教程，旨在幫助管理者建立系統(tǒng)化管理MTP理念，強(qiáng)調(diào)對所有管理問題，均應(yīng)抱有“從預(yù)防角度出發(fā)”的問題意識，去發(fā)現(xiàn)并著手解決問題。洛克菲勒曾說過這樣一句名言，假如人際溝通能力也是同糖或咖啡一樣的商品的話，我愿意付出比太陽底下任何東西都珍貴的價格購買這種能力。溝通能力之重要，由此可窺見一斑。是的，

【秦發(fā)家】精益六西格瑪推進(jìn)

六西格瑪

課程背景如何進(jìn)行公司戰(zhàn)略實施、戰(zhàn)略突破、打造持續(xù)改善文化、提升核心人員解決問題能力？精益六西格瑪是您最佳的選擇，這也是眾多國際公司的最佳實踐！本課程介紹六西格瑪?shù)幕靖拍詈蛢?nèi)容，并詳細(xì)闡述了六西格瑪在企業(yè)實施流程和步驟。通過培訓(xùn)六西格瑪各個階段的基本工具的介紹，講解工具的應(yīng)用策略。六西格瑪?shù)捻椖窟x擇、實施和評估也會在培訓(xùn)過程詳細(xì)解釋。本課程是針對企業(yè)實施六西格瑪管理的導(dǎo)入培訓(xùn)，參加培訓(xùn)人員通過六西

【秦發(fā)家】MTP系列：高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理

團(tuán)隊管理

課程背景MTP(英文全稱Management Training Program)原義為管理培訓(xùn)計劃或管理研修教程，是由美國在上世紀(jì)50年代，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套培訓(xùn)體系，團(tuán)隊管理者怎樣才能有效帶領(lǐng)一個團(tuán)隊不斷創(chuàng)造更高的績效？如何才能使團(tuán)隊成員更好地相互包容和合作？怎樣才能使團(tuán)隊成員的潛力發(fā)揮出來？如何才能加強(qiáng)組織的凝聚力、向心力？以上都是企業(yè)團(tuán)隊的打造過程中需要解決的問題，都需要

【王瑞清】網(wǎng)點(diǎn)管理-贏在廳堂的綜合管理能力

管理者技能提升

課程背景如今，在激烈的金融市場競爭中，各家商業(yè)銀行都在推行標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、差異化服務(wù)，著力提升服務(wù)品質(zhì)，打造屬于自己的服務(wù)亮點(diǎn)，中國銀行業(yè)協(xié)會大力推廣銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)評比新標(biāo)準(zhǔn)，那么如何對照標(biāo)準(zhǔn)來提升網(wǎng)點(diǎn)的大堂服務(wù)呢？大堂經(jīng)理作為銀行的一個門面，肩負(fù)著協(xié)調(diào)銀行和客戶間關(guān)系的重任，其言行舉止和服務(wù)質(zhì)量是銀行形象的一個縮影，大堂服務(wù)是一門藝術(shù)，更是一門技能，要成為一名好的大堂經(jīng)理，有為客戶服務(wù)的熱情

【王瑞清】北京壽康健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)禮儀

商務(wù)禮儀

參訓(xùn)人員醫(yī)護(hù)人員授課方式參與體驗式培訓(xùn)，講授、案例故事分析引導(dǎo)、 游戲互動啟發(fā) 、，情景模擬演練、 視頻觀摩體悟等 。課程大綱一、服務(wù)工作者角色定位及職業(yè)心態(tài)1. 案例導(dǎo)入 ——服務(wù)的內(nèi)涵與外延2. 視頻領(lǐng)悟 —— 服務(wù)的四個層次3. 服務(wù)工作者的角色定位與職業(yè)心態(tài)4. 服務(wù)意識與高品質(zhì)服務(wù)5. 以客為尊的服務(wù) “尊”什么 ？6. 有溫度的服務(wù)中的“五感”7. 在工作中找到快樂8. 職場幸福感與自

【王瑞清】高端商務(wù)禮儀提高個人的自身修養(yǎng)

職業(yè)素養(yǎng)

課程背景據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查顯示，50%以上的企業(yè)管理者沒接受過完整而專業(yè)的商務(wù)禮儀訓(xùn)練，你可能會有這樣的疑問：“職場上我們?nèi)羰悄艹鰳I(yè)績，還要在意言行舉止、合乎禮儀嗎？”不客氣地說，的確如此！無論國內(nèi)還是國外，如果你有不合禮儀的行為，很可能就因此丟失客戶或錯過晉升。員工的職場禮儀培訓(xùn)是HR培訓(xùn)工作的一個重要項目，對員工個人和企業(yè)都同樣重要。回想一下，在現(xiàn)實工作和生活中：——是否有些領(lǐng)導(dǎo)人，你看見他就心生

【王瑞清】情理交會，語義傳心——服務(wù)溝通

溝通技巧

【解決問題】員工好好講話，員工說話不客氣、語氣生硬、不顧及客人的感受，得罪客戶；員工“情商不夠”,說話太直，不知道怎么委婉表達(dá)；員工和客人溝通，總解決不了問題，三番五次來問，員工和客人溝通常常出現(xiàn)誤會和偏差；員工和客人溝通，總讓客人感覺冷漠、不主動、推諉。【課程特點(diǎn)】每一個觀點(diǎn)帶一個案例、一個練習(xí)，結(jié)構(gòu)明晰，節(jié)奏明快，互動性強(qiáng)。【學(xué)員對象】一線人員、基層管理人員【課程大綱】第一章服務(wù)溝通的概述闡述