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【塞利納】凝心聚力—高效地工作委派與指導

其他

【課程背景】在與管理者進行溝通中，我們經常看到、聽到：在團隊/部門中，最累的就是管理者明明這個團隊很強，感覺能力就沒有發揮出來管理者說我來做這是管理者還是職務上的管理者呢？管理的本質是：如何讓下屬做對、做好事情，在管理過程中工作委派與指導貫穿于我們的人員管理中？在委派與指導前應做好怎樣的準備，過程中應怎樣交代工作任務及確定工作目標，委派后應怎樣跟蹤工作任務的完成？工作委派與指導是一門藝術，需要領導

【塞利納】會開會，開好會—高效會議管理

其他

【課程概述】根據《哈佛商業評論》的一項調查顯示，93%企業的會議都是低效率的，充滿著散漫的領導講話、俗氣的幻燈片和痛苦的沉默。因此德魯克指出：如果沒有辦法做到富有成效，那么開會純粹就是浪費時間。公司大大小小的會議很多。我們把大量的時間都投入到了會議當中，常見會議場景議而不決，決而不斷，斷而不行等，面臨這樣的處境，我們該如何破解呢？本課程區別其他課程只講空話大道理，吸收國際國內先進組織的開會管理方法

【塞利納】走向管理：角色認知

管理者角色認知

【課程背景】有些當初看來表現優秀的人，提拔當了領導后卻時常想打退堂鼓，覺得當領導不如意，不如做原來的崗位自在、舒服、愜意？為什么那些崗位高手、專業人才轉型為管理者后、總是感覺其工作起來不得要領，管理時依舊還是原來的做派，忙碌辛苦卻事倍功半，團隊任務難完成，領導不滿意、下屬不高興、自己很煩惱？為什么有的管理者既不能安心做好日常管理事務，又不能配合上級領導，總是覺得環境不好、他人不配合、員工素質不高；

【塞利納】搞定你的客戶——應對客戶工作坊

客戶服務

【工作坊概述】移動互聯時代，市場環境復雜，競爭日益激烈，產品差異越來越小，買方客戶越來越專業，怎么辦？客戶多部門、多角色參與選型決策、客戶有多方案可選擇、多家廠商參與，金額較大、周期較長、參與人員較多、過程復雜，本課程的目標是幫助需要應對客戶的人員建立信任、識別需求、關系維護、服務支持及客戶溝通等方面存在的問題，力求實效、使用。課程不止傳授技巧、方法，更重要的是讓應對幫助學員理解客戶，提高客戶滿意

【塞利納】高效工作：提升工作成效

員工激勵

【課程概述】每個人都擁有完全相同的時間資源 —— 每天24小時，每年365天，但每個人的工作效率和工作業績卻很不一樣，我們在工作時，總會出現各種各樣的干擾和障礙：計劃趕不上變化：總是突發各種事件，計劃好要做的事，總被打斷；有太多事情要做，不知道忙哪件；偶爾有點惰性和拖延，不到“火燒眉毛”就是不想開始時間管理的本質是事件管理，也就是選擇管理。事情不能選擇，但面對事情時的行動是可以選擇的；本課程協助學

【塞利納】Z世代下的員工輔導

員工管理

【課程背景】”Z世代“指1995—2009年間出生的一代人。Z世代新員工成長于數字時代，對待職場、市場、消費、人性都有著獨特的看法。如今，Z世代新員工正逐步邁入職場，這群銳意創新、意氣風發的新生代力量，在進行日常管理中，我們可能會遇到：TA的表現不能達到我的的要求，應該怎么辦？一年只有幾次正式的績效考核，平時應該如何給TA反饋呢？如果資深的員工表現有問題，怎么樣溝通才能既維護面子又解決問題？年輕的

【粟長風】知人善任——管理者性格兼容及崗位匹配能力訓練

人才選育用留

【課程背景】企業或者團隊的管理者是否經常被下列的問題困擾：成員不配合工作，強調的事情不執行，做事打折扣，理由一大堆。目標導向不強，員工散漫，團隊工作效率低，績效差。刺頭員工意見比建議多，甚至出現與團隊負責人爭奪話語權的狀況分工不明確，經常出現找不到負責人，或者重復工作的情況缺乏凝聚力，企業管理者與負責人，負責人與員工之間缺少必要的溝通針對上述問題，大多數管理者的管理策略往往治標不治本，沒有抓住人性

【粟長風】左右逢源——橫向領導力與沖突管理

領導力

【課程背景】在企業和團隊中，溝通的主要對象往往在同級之間，在團隊內部，或者團隊之間交流溝通的過程中，是否存在下列問題阻礙著項目的推進，團隊的運轉。事情勉為其難達成了意見統一，但關系好像變差了雙方意見不一致，工作進展緩慢，陷入僵局雙方即使不停溝通，卻總是無法理解對方的想法而要求對方答應了工作但沒有實際行動。對方對建議不感興趣，回應不積極。意見不合導致的沖突不知如何妥善解決緩和的矛盾沒能完全解決，埋下

【粟長風】左膀右臂——核心員工能力提升訓練

管理者技能提升

【課程背景】優秀的下屬往往具有優秀的“向上管理”的能力。能夠主動調節上下級關系，懂得配合上司工作的下屬，往往能與上司相互成就，達到雙贏。本課程主要從員工的角度，通過實際案例學習如何配合上司的工作，讀懂上司的期盼和目的，并且利用上司的資源，獲得互相成就的雙贏局面。【課程收益】1、學習如何從下屬的角度理解上司的指令2、學習如何配合上司，落實和完成團隊和企業的工作。3、培養定期匯報的意識，掌握正確匯報的

【粟長風】收放自如——職場情緒管理與高效溝通

壓力與情緒管理

【課程背景】團隊規模越大，情緒管理和高效溝通便越發突顯其重要性。隨著團隊擴張，跨分工，跨團隊，跨部門，跨組織的合作也越來越多，信息和指令的交流傳遞也會呈幾何數向上遞增，情緒也更加容易進行傳遞和感染。如何能盡可能高效傳遞信息并且讓對方理解；如何盡可能避免讓個人消極情緒傳染和影響整個團隊運作，很大程度影響著團隊工作效率和創造價值能力。而不同視角、不同身份，意味著必然會產生不同觀點的交流甚至沖突。矛盾沖

【粟長風】士別三日——新上任管理者角色轉換與能力提升

管理者角色認知

【課程背景】企業或者團隊在提拔新員工或者擴建團隊時，新任管理者是否出現過下列問題？經常選擇獨立完成任務，一到團隊合作就發愁。與其他團隊成員相處不融洽，沖突多。不喜歡匯報工作進度，埋頭苦干，或者做完了才匯報。任務分配不合理，團隊效率低，業績差。對于剛剛從員工晉升為管理者的新任管理者來說，首先是角色身份的轉變，隨之而來的是思維框架的轉換，最后是做事主體的轉移。本課程基于上述問題，利用管理學和心理學，帶

【粟長風】銳不可當——培養高績效精英團隊

績效管理

【課程背景】企業或者團隊管理者是否因為投入與回報達不到預期而感到困擾，苦于應對下列的問題而無法根本解決：工作沒有具體計劃和安排，就像腳踩西瓜皮，溜到那里是哪里。意見無法統一，團隊成員總是要突顯自己的個性，甚至游離與團隊之外。項目過程無法監管到位，工作環節出現脫節或成果不符合要求的情況團隊成員能動性差，面對困難不會主動挑起責任，逃避問題和挑戰。團隊成員思想固化，缺乏學習欲望和創新能力，脫離時代。本課

【粟長風】團隊執行力能力訓練

執行力

【課程背景】團隊競爭力的核心在于團隊的執行力，執行力是將計劃和理想轉化為實際收益的核心；把企業戰略、規劃轉化成為效益、成果的關鍵。若不解決員工執行的問題，宏偉的藍圖只不過是個畫的一張大餅。企業的遠景計劃為什么總是止步不前公司的戰略、團隊的計劃為什么越走越偏公司計劃定一套，為什么員工口頭說一套，行動又一套員工為什么做事打折扣，執行沒結果，理由借口一大堆員工為什么在企業不積極不主動，沒有擔當和責任意識

【粟長風】后生可教——90、95、00后的管理方法

員工管理

【課程背景】作為企業和團隊的新鮮血液和后備骨干，新生代員工正在逐漸成為企業和團隊發展的主力軍，但老一輩管理者和新生代員工往往在價值觀念，行為模式上都有所差異，從而引發下列問題：制度執行難：說不得，罵不得，一批就跳，一罵就跑，漠視責任，超級自我工作提效難：憑心情工作，管理者比員工本人還著急工作進度員工培育難：“度娘”為師，知識性培訓，技能培訓接受度低員工激勵難：不認可單位的激勵體系，受激勵獲益感低本

【粟長風】抽絲剝繭——問題分析與解決

問題分析和解決

【課程背景】工作本身就是不斷問題分析與解決的過程，問題解決能力是衡量員工能力的關鍵標準。在實際工作中問題分析與解決質量的高低不僅直接反映在員工的績效水平上，還會影響團隊的效能，甚至組織的效能。企業和團隊員工常見問題如下：不重視或者忽略問題的初期征兆。未能分析問題或機會的本質；僅應付眼前的問題而不探究根本原因。對于自己的想法、經驗或能力過度自信；對將采取的行動的效果或正面事件的發生機率過度樂觀。僅憑