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【門曉慧】行云流水，筆下生花——公文寫作實務

公文寫作

課程背景：隨事立體,貴乎精要;意少一字則義闕,句長一言則辭妨！我國自古對寫作十分重視,取仕都要通過科舉考試,寫作是塊敲門磚。中央"八項規定"明確要求切實改進文風,2016年中央辦公廳、國務院辦公廳又印發文件要求加強文件審核把關，國家對于公文的寫作規范要求的越來越嚴格。為了適應社會對高層次人才的需求，加快辦公效率，公文寫作能力已成為職場人員的基本素質要求，也是必須具備的核心業務能力。是一個人思想、觀

【吳香雅】九段經理人TM管理

領導力

【課程背景】BD集團下屬的BD互聯網科技公司最近新入職一名運營總監高守譚，面對要求苛刻且喜歡親歷親為的上司，已是焦頭爛額，而間接上司的一次越級調查讓高守譚與上級的關系更加不可收拾。恰在這時，項目總監吳圖的一紙投訴，讓高守譚方寸大亂……在現實工作中，管理者不僅要認識自己，還要處理與上司、下屬、同事、客戶之間的各種人際關系，以及由此產生的問題。《九段經理人TM》360°剖析經理人工作中接觸的五大角色，

【羅紅】技能行為規范（儀控）

設備管理

培訓目標（經過培訓后在實際工作中能夠）能夠按照核電站的工作過程開展維修操作；能夠規范正確操作儀器儀表，使得測量參數或數據真實有效，正確評價設備狀態，做到預防性維修；有能力勝任糾正承包商工作的不規范行為。總體教學目標（經過培訓后學員能夠……）說出熟悉工作任務/工作資源準備/取票及驗證等6個方面的規范要求；說出高處作業/有起重風險/化學品操作的規范要求；說出防人因規范操作的要求；說出儀控維修工具、儀器

【羅紅】防異物實操訓練

設備管理

培訓目標（經過培訓后在實際工作中能夠）清楚防異物的危害；正確識別可能的異物來源采取正確的防異物措施；正確規范地實施防異物行為。總體教學目標（經過培訓后學員能夠……）通過培訓能夠陳述異物事件的概念、異物的來源和異物的控制等內容；通過訓練，學員能夠在壓力變送器檢修作業時識別可能的異物來源，并采取預防控制措施，并根據系統條件可能發生的變化選擇合適的防異物方式，最后在壓力變送器投運前能對檢修現場進行異物檢

【羅紅】超聲波流量計故障分析及處理

設備管理

培訓目標（經過培訓后在實際工作中能夠）說出超聲波流量計的工作原理；結合現場經驗反饋案例能分析SEC001/002MD的故障模式。總體教學目標（經過培訓后學員能夠……）經過培訓后學員通過此課程培訓后，學員能夠說出超聲波流量計的工作原理；能夠結合SEC001/002MD的實際應用進行分析并說出常見故障及處理方法；能夠結合SEC001/002MD現場中出現的經驗反饋開展分析并說出故障原因。培訓策略理論部

【羅紅】土建人員儀控設備基礎

設備管理

培訓目標（在實際工作中專業人員能夠．．．）識別相關技術文件中所出現的邏輯圖符；用邏輯圖分析控制系統的工作原理；分析簡單的繼電器控制圖；清楚誤動現場儀表設備對控制回路造成的風險。總體教學目標（經過培訓后學員能夠．．．）說明邏輯控制系統在電站系統中的應用；解釋典型繼電器控制系統的總體結構及各部分的功能；在典型繼電器控制系統圖中解釋風機的啟停過程；解釋繼電器控制系統常用到的各種控制元件及其在控制中的作用

【羅紅】“夯實地基”——工會組織建設與管理

其他

課程背景堅持加強基層工會建設。堅持加強基層工會建設，是工會工作彰顯活力的基礎和關鍵。習近平總書記強調，必須以職工為中心、讓職工當主角，眼睛向下、面向基層，力量配備、服務資源向基層傾斜，著力擴大覆蓋面、增強代表性，著力強化服務意識、提高維權能力，著力加強隊伍建設、提升保障水平，切實增強工會組織的凝聚力。要創新基層工會工作理念和方法，把工作做到所有職工中去，把更多職工吸引到工會中來，使工會工作更貼近基

【羅紅】“活力四射”——工會宣傳文體管理

營銷技能

課程背景堅持加強基層工會建設，堅持增強工會工作和工會組織的政治性、先進性、群眾性，是工會改革的方向，是推進工會工作創新發展的根本要求。習近平總書記強調，加強和改進新形勢下工會工作，最重要的是要保持和增強政治性、先進性、群眾性。政治性是工會組織的靈魂，先進性是工會工作的重要著力點，群眾性是工會組織的根本特點。新時代對工會的建設管理工作提出了新的更高要求，這就迫切需要我們切實增強學習貫徹習近平總書記關

【羅紅】技能行為規范（儀控）

其他

培訓目標（經過培訓后在實際工作中能夠）能夠按照核電站的工作過程開展維修操作；能夠規范正確操作儀器儀表，使得測量參數或數據真實有效，正確評價設備狀態，做到預防性維修；有能力勝任糾正承包商工作的不規范行為。總體教學目標（經過培訓后學員能夠……）說出熟悉工作任務/工作資源準備/取票及驗證等6個方面的規范要求；說出高處作業/有起重風險/化學品操作的規范要求；說出防人因規范操作的要求；說出儀控維修工具、儀器

【安容】企業服務效能管理

客戶服務

課程收益通過服務效能落地實踐幫扶企業成長“至上禮遇”服務理念，全面武裝并指導中國企業落地實踐幫助企業有效解決服務問題，賦能組織成長通過智勝、拓識、擅用、通變、賦能五大環節全面塑造員工能力從理念到工具，系統完善的指導落地實踐，創造”由心而發”的至上禮遇服務課程對象企業中高層管理人員、服務人員、行業精英課程大綱第一部分、服務效能的戰略思維與管理視角1、服務效能的定義2、了解服務本質：功能與服務的區分、

【安容】服務效能管理

客戶服務

課程收益強化服務意識全面掌握服務禮儀的規范掌握接待服務細節，提升服務技能塑造個人職業形象和企業形象，贏得好口碑課程對象企業業務人員、接待人員、客服服務行業：地產、酒店、餐飲、醫護、通訊、機場、商場、門店課程大綱一、服務有心：服務禮儀的概述1、服務真諦是什么2、客戶需求4個層次3、客戶滿意的4個等級4、客戶體驗的4種方式5、從CS 管理看服務的必要性5、客戶服務的3個理念二、形象有禮：專業形象出品質

【安容】政務禮儀要點

商務禮儀

課程收益提升公務人員文明禮儀建設的方方面面解決政務與商務人員困惑問題，如座次排序、以左為尊和以右為尊的場景，清楚的闡述、簡單的操作以實際工作場景作為結果輸出，提升實戰技能立足于廣大公務人員實際工作，結合國際標準禮儀，將政務禮儀、商務禮儀有機結合并加以區分，分別從公務人員儀容、儀態、著裝、會見、座次、宴會、辦公、人際溝通等多個方面切入，迅速提升公務人員的職業形象課程對象大、中、專院校老師、機關、事業

【安容】商務禮儀引領高端商務

商務禮儀

課程收益內：提升個人修養與魅力，提高企業核心競爭力外：外塑企業文化形象，提升企業品牌影響力兼：帶來新機遇，實現更多自我價值和社會價值課程對象管理人員——賦能領導魅力業務人員——塑造專業形象基層員工——提升整體素質商務人士——引領高端商務課程大綱第一部分 禮儀概述與傳統禮儀一、禮儀概述1、學習商務禮儀的好處與意義2、禮儀的核心內涵與君子修養禮儀四要素禮儀的基本定義禮儀的作用禮儀的核心內涵禮

【董彥彩】微量元素-4S微課開發與設計

課程開發

課程背景日新月異的技術變革正潛移默化地影響著每一個人的生活，也影響著企業人力資源的管理實踐。在學習與發展領域，智能手機、移動互聯的普及豐富、拓展了員工獲取信息、資源的途徑。但根據微軟的一項長期研究結果，科技會縮短人們的注意力，參與研究的志愿者平均意力廣度已從2000年的12秒下降到了2013年的8秒。如今，這一數字可能會進一步地降低。媒體的過度使用也促使人們的認知模式產生了深刻的變化，如今，沉浸在

【董彥彩】結構思考力-在職場中的應用

結構化思維

課程背景為什么遇到同樣的問題，有的人能輕松解決，而有的人卻總是在原地打轉跳不出來？其實，很大一部分原因，來自于大家所采用的思維方式不同。我們都希望在思考、溝通交流、管理下屬和解決問題時，重點突出，思路清晰，層次分明。我們評價人時，有一個標準是邏輯思維能力，而邏輯思維能力的標準又是什么？我們指導別人“要邏輯清晰、條理分明”，可怎樣才能做到“邏輯清晰”？怎樣才能提高思考能力？養成良好的思維習慣？我們希