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【張志濱】贏在內功-政企客戶市場的銷售技能提升

營銷技能

【課程背景】政企客戶市場是企業營銷必須要涉及的硬市場，然后貴企業是否受到下述問題的困擾：一些所謂的重點政企客戶，久攻不下，很難進入？興奮簽下的單子卻像雞肋，不但瘦的可憐，還給生產、采購帶來麻煩？    為什么每年銷售額在不斷增長，來自客戶的訂單比例卻下降？    如何避免來自政企大客戶的不斷的價格壓力？隨著雙方戰略的調

【張志濱】突破內卷，從服務中致勝，關鍵客戶和利潤的雙保留

客戶服務

在一些越來越擁擠的市場環境中，產品之間的差異性越來越小，同質化競爭越來越激烈。客戶與我們的粘性并沒有您想象的那么牢固，71% 的 B2B 客戶表示愿意在必要時更換供應商。消除戰略性客戶流失的關鍵，是產品提供者不得不考慮附給產品更多的價值以滿足市場的需求，同時也要掌握和引導客戶需求，由此產生出更多的服務內容和服務性的附屬產品，讓客戶更加滿意。產品功能趨向同質化，服務成為贏得客戶和利潤的關鍵。有形產品

【張志濱】關鍵客戶管理與營銷技能提升

營銷技能

【課程背景】近年來，政企項目都圍繞著數字經濟、智慧城市、新基建產業升級、碳中和、鄉村振興、企業投資等主題展開，環節多、復雜度高、往往牽動到政府各級領導、行業職能管理部門、研究設計院、大型國有和民營企業、招投標公司、競爭廠家及代理渠道商的。政企項目頭緒多，周期長，項目變化不定，理想的銷售人員，不僅要為客戶帶來先進的觀念，幫助他們抓住前所未有的機會，也要尋找內外資源幫助客戶沖破來自內部的創新阻撓。所以

【張志濱】從山重水復到柳暗花明——中國式營銷思維與關系維護

市場營銷

中國有很自己的商業文化、商業規范、商業禮儀，如果不了解其中的邏輯，就會在一些在重要場合、面對關鍵人遇到下列困擾：u 難以接近，不好揣摩u 無話可說，無事可做u 分寸深淺，紕漏細節u 諱莫如深，難以預測本課程重在提升營銷業務人員、客戶公關人員的知識層次、溝通技巧，幫助學員提升在客戶高層心目中的影響力。 【課程時間】1 天（6小時/天）【培訓對象】業務總監、大客

【張志濱】帶強兵，打勝仗，贏市場—銷售管理者的躍升

營銷技能

【課程背景】銷售團隊的管理者的角色非常關鍵，但是很少有人能天然的有能力完全的做好各項工作。一方面優秀的銷售經理需要選擇、聘用和留住頂尖銷售人才，花時間指導和績效管理他們，另一方面也要最大限度地促使普通銷售延長有效銷售時間，管理銷售渠道，并處理各種廣泛的客戶問題，為內部挑戰提供支持，并帶領團隊完成準確的預測目標。所以，銷售經理既要懂得各項銷售技能，也要懂得管理，提供各種角色支持。  銷售

【張松波】無洞察 不營銷—市場營銷4C洞察能力提升

營銷技能

【課程背景】我們所處的是一個VUCA特征的時代，市場的變化越來越快、客戶的需求似乎也越來越難以捉摸，很多企業都希望命中客戶真正的、深層次的需求！面對同質化日趨嚴重，差異性越來越小，迭代與模仿同步加速的市場現狀，市場洞察和需求管理驅動產品創新，遠比以競品對標來驅動產品開發更有效、更有價值！市場洞察是企業抓住未來趨勢的關鍵，需求管理是識別客戶真正需求、未來需求的根本。市場洞察和需求管理驅動產品創新，遠

【張松波】無洞察 不營銷—市場營銷3C洞察分析

市場營銷

【課程背景】我們所處的是一個VUCA特征的時代，市場的變化越來越快、客戶的需求似乎也越來越難以捉摸，很多企業都希望命中客戶真正的、深層次的需求！面對同質化日趨嚴重，差異性越來越小，迭代與模仿同步加速的市場現狀，市場洞察和需求管理驅動產品創新，遠比以競品對標來驅動產品開發更有效、更有價值！市場洞察是企業抓住未來趨勢的關鍵，需求管理是識別客戶真正需求、未來需求的根本。市場洞察和需求管理驅動產品創新，遠

【張松波】無數據 不價值—基于大數據的精準營銷

市場營銷

【課程背景】當今時代，幾乎每個企業都在“吶喊”著大數據是未來的趨勢，未來是大數據時代，但是真正能夠過濾乃至分析數據的企業確是鳳毛菱角。更多的時候大數據僅僅是我們的一個流行口號而沒有真正加以運用，數據是未來企業唯一資源，大數據營銷意味著高效、精準、成本低、全自動化，讓企業從人海戰、廣告戰、渠道戰的泥潭中拔出來。為什么搜索廣告效果差了？為什么團購效果也差了？為什么傳統的用戶細分、STP在大數據提出的用

【張松波】無洞察 不突圍—市場突圍之5Ps策略分析

市場營銷

【課程背景】現代市場的激烈競爭，要求企業不僅要有優質的產品與優良的服務，還需要掌握適當的銷售技巧。以顧客為中心，是國內企業在長期的市場競爭中形成的核心理念之一。然而，理念畢竟不等于實踐，企業要想在激烈的市場競爭中爭得主動，必須切實將“以顧客為中心”落到實處。古詩云：“問渠哪能清如許，唯有源頭活水來”。套用一下古人的話：“欲問成功路漫漫，唯有創新寬又廣”。德魯克說過，企業最重要的兩個職能是創新和營銷

【張松波】無創新 不營銷—5Ps營銷創新策略

市場營銷

【課程背景】現代市場的激烈競爭，要求企業不僅要有優質的產品與優良的服務，還需要掌握適當的銷售技巧。以顧客為中心，是國內企業在長期的市場競爭中形成的核心理念之一。然而，理念畢竟不等于實踐，企業要想在激烈的市場競爭中爭得主動，必須切實將“以顧客為中心”落到實處。古詩云：“問渠哪能清如許，唯有源頭活水來”。套用一下古人的話：“欲問成功路漫漫，唯有創新寬又廣”。德魯克說過，企業最重要的兩個職能是創新和營銷

【張松波】無精益 不創新—精益產品設計：理論與實踐

市場營銷

【課程背景】事實上，在日益加劇的全球化競爭背景下，產品創新已經成為企業成敗的關鍵。尤其是數字化正在成為創新的明顯趨勢。而對企業而言，創新的“戰地指揮官”就是“產品經理”，因此，建立和培養產品經理團隊，讓這些“創新戰地指揮官”掌握新的產品開發流程和方法，并通過產品創新，幫助企業建立可持續發展的商業模式。這不僅是企業的發展機遇，更是踐行企業社會責任，推動全球可持續發展目標落地的必要舉措。進入21世紀，

【張松波】無價值 不客戶—客戶精準價值營銷三步曲

客戶服務

【課程背景】現代市場的激烈競爭，要求企業不僅要有優質的產品與優良的服務，還需要掌握適當的銷售技巧。以顧客為中心，是國內企業在長期的市場競爭中形成的核心理念之一。然而，理念畢竟不等于實踐，企業要想在激烈的市場競爭中爭得主動，必須切實將“以顧客為中心”落到實處。價值營銷其實是從“營銷”的定義發展和延伸出來的，它并不是對營銷定義的顛覆和重構，而是從價值的管理的視角出發而形成的。價值營銷就是賦予抽象的品牌

【張松波】無服務 不客戶—服務意識與服務能力提升

客戶服務

【課程背景】隨著收入提高和生活水平改善，服務經濟有越來越廣闊的市場前景；在服務經濟時代的背景下，服務決定成敗；服務是利潤的源泉、是企業的靈魂；對客戶服務人員來說，創造優良業績這是大事；讓客戶始終滿意而且帶來潛在客戶，這是難事；但大事成于小處，只要把每一個客戶打理好，優良業績就有了保障；難事成于易處，一個微笑、一個眼神、一句話、一個行為細節，都決定了客戶的滿意度，所以細節決定生意的成敗；可是在服務工

【張松波】無服務 不客戶—服務質量提升與客戶關系維護

服務營銷

【課程背景】隨著我國國民收入的提高，人們生活水平的改善，服務經濟有越來越廣闊的市場前景；在服務經濟時代的背景下，服務決定成敗；服務是利潤的源泉、是企業的靈魂；對客戶服務人員來說，創造優良業績這是大事；讓客戶始終滿意而且帶來潛在客戶，這是難事；但大事成于小處，只要把每一個客戶打理好，優良業績就有了保障；難事成于易處，一個微笑、一個眼神、一句話、一個行為細節，都決定了客戶的滿意度，所以細節決定生意的成

【張松波】價值導向的客戶關系管理

服務營銷

【課程背景】現代市場的激烈競爭，要求企業不僅要有優質的產品與優良的服務，還需要掌握適當的銷售技巧。以顧客為中心，是國內企業在長期的市場競爭中形成的核心理念之一。然而，理念畢竟不等于實踐，企業要想在激烈的市場競爭中爭得主動，必須切實將“以顧客為中心”落到實處。在面對業績成長的挑戰時，是否發現光是開發客戶是無法達成目標的？在檢視顧客名單時，您是否看到顧客有來來去去，不能穩定的現象？在期待沖高業績時，你