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【楊恩月】順宏觀趨勢，抓行業機遇——中國金融監管新變化下的保險銷售

銀保營銷

課程背景近幾年國際經濟趨勢不穩定，疫情帶來的沖擊還未完全消除，傳統保險公司面臨著人力下滑，價值保費獲取難度加大等一系列嚴峻的市場環境，而客戶的觀念改變、中介的參與，互聯網的滲透，監管的新政，使得代理人的展業環境和方式都發生了巨大的變化。代理人如何把握未來行業發展趨勢，找到適合自己的發展方向？本課程將從國家、行業新規的角度來全面解讀代理人的銷售環境，給代理人增加動力，讓代理人更有信心，更具專業度，更

【楊恩月】健康險銷售實戰

銀保營銷

課程背景因環境污染，工作壓力，食品安全等因素，健康問題已經成為每一個家庭都可能面臨的嚴重問題，一旦某個人發生嚴重的疾病，他不僅僅要面臨身體的疾病，更有可能遇到家庭收入中斷，花錢不斷的困境。如果在健康時就做好提前的準備，一旦發生疾病就可以從容面對，更能夠在康復期間獲得較好的幫助和護理條件，所以健康險已經成為所有家庭購買保險產品的首選。可是市場上琳瑯滿目的重疾、醫療產品，客戶該如何分辨，選擇？從業人員

【楊恩月】打造壽險贏家——成為卓越團隊長

營銷團隊管理

課程背景中國壽險行業正處于一個變革期，增員難、留存難成了行業性的話題，但是我們依然關注到有許多卓越的團隊長在疫情期間通過深耕團隊經營，使得團隊抵抗住了各種外界的挑戰，保持了持續的增長，而他們有一個統一的特性，就是極具領導力，擅長建立團隊系統。本套課程的理論部分來自國際卓越團隊長的實際經驗萃取（美國KPI的版權課-PPM卓越經理人），非常系統，而授課講師作為PPM的國內授權講師，在授課時會結合國內成

【楊恩月】打造壽險頂尖贏家————邁向MDRT之路

營銷技能

課程背景近年來隨著中國家庭財富的累積和民眾保險意識的覺醒，保險開始成為每個家庭的必備品。而隨著中介等市場主體的不斷增加、客戶線上咨詢等購買習慣的改變，市場對于專業保險營銷人員的要求越來越高。優秀的代理人如何不斷的提升自身的專業能力，從容應對客戶的需求和市場的變化，如何打造個人的競爭力來持續延續成功，成為可持續發展的頂尖贏家？本套課程來自國際MDRT會員的實際經驗萃取，同時又結合了國內MDRT會員的

【楊恩月】百變年金險銷售實戰

營銷技能

課程背景全球財富資產信息逐步透明化，財富的隱秘性、安全性正被越來越多的人關注，而國內老百姓面臨著老齡化、少子化、長壽化、負利率、高負債等一系列的風險，從而誕生了財富管理多樣化的需求，如子女教育、退休養老、強制儲蓄、財富傳承等。面對同一客戶的不同需求，以及不同客戶的特定化需求，年金保險均可提供一定的幫助。從業人員如何根據客戶的不同需求角度做好觀念切入，從容完成年金險的銷售，并從中產生大單？本課程從年

【羅紅】“活力四射”——工會宣傳文體管理

營銷技能

課程背景堅持加強基層工會建設，堅持增強工會工作和工會組織的政治性、先進性、群眾性，是工會改革的方向，是推進工會工作創新發展的根本要求。習近平總書記強調，加強和改進新形勢下工會工作，最重要的是要保持和增強政治性、先進性、群眾性。政治性是工會組織的靈魂，先進性是工會工作的重要著力點，群眾性是工會組織的根本特點。新時代對工會的建設管理工作提出了新的更高要求，這就迫切需要我們切實增強學習貫徹習近平總書記關

【安容】企業服務效能管理

客戶服務

課程收益通過服務效能落地實踐幫扶企業成長“至上禮遇”服務理念，全面武裝并指導中國企業落地實踐幫助企業有效解決服務問題，賦能組織成長通過智勝、拓識、擅用、通變、賦能五大環節全面塑造員工能力從理念到工具，系統完善的指導落地實踐，創造”由心而發”的至上禮遇服務課程對象企業中高層管理人員、服務人員、行業精英課程大綱第一部分、服務效能的戰略思維與管理視角1、服務效能的定義2、了解服務本質：功能與服務的區分、

【安容】服務效能管理

客戶服務

課程收益強化服務意識全面掌握服務禮儀的規范掌握接待服務細節，提升服務技能塑造個人職業形象和企業形象，贏得好口碑課程對象企業業務人員、接待人員、客服服務行業：地產、酒店、餐飲、醫護、通訊、機場、商場、門店課程大綱一、服務有心：服務禮儀的概述1、服務真諦是什么2、客戶需求4個層次3、客戶滿意的4個等級4、客戶體驗的4種方式5、從CS 管理看服務的必要性5、客戶服務的3個理念二、形象有禮：專業形象出品質

【鄭燕林】高效銷售

銷售技巧

課程背景銷售人員在今天是最富有挑戰性的專業工作之一，銷售技能學習的本質是行為發生改變，提升業績。有很多銷售人員現在的行為是之前學習的成果，記憶中的銷售技巧有很多，比如提問、聆聽、清晰的闡述、處理異議、建立密切的客情關系等。但光知道某部分，無法串成體系，銷售的效果會大打折扣。宏觀來看，銷售技巧是公司及個人能力體系的基礎需要。組織的每個人其實都需要學習這門技能，公司的愿景到業務策略到一線執行需要良好的

【塞利納】搞定你的客戶——應對客戶工作坊

客戶服務

【工作坊概述】移動互聯時代，市場環境復雜，競爭日益激烈，產品差異越來越小，買方客戶越來越專業，怎么辦？客戶多部門、多角色參與選型決策、客戶有多方案可選擇、多家廠商參與，金額較大、周期較長、參與人員較多、過程復雜，本課程的目標是幫助需要應對客戶的人員建立信任、識別需求、關系維護、服務支持及客戶溝通等方面存在的問題，力求實效、使用。課程不止傳授技巧、方法，更重要的是讓應對幫助學員理解客戶，提高客戶滿意

【李文錦】銀行營銷創新——批量獲客、精準營銷 ——線上拓客與社群營銷

銀保營銷

課程背景：中國銀行業協會數據顯示，2019年至2021年銀行業的平均離柜率分別為89.7%、91.5%、92.3%。2021年銀行業金融機構離柜交易達3912.32億筆，同比增長12.59%；離柜交易總額達2488.36萬億元，同比增長11.18%。電子銀行的高速發展，使大多數客戶已經從線下來到線上，非必須業務不來網點已經成為常態。而今天很多銀行的營銷，還是基于傳統社區營銷模式。很多行營銷活動仍然

【李文錦】新金融時代銀保開門紅 —之超級解法

銀保營銷

【課程背景】步入新金融時代，財富格局與方向瞬息萬變。競爭激烈的金融市場無論是各保險公司開門紅或是商業銀行的三方業務收入，已經扮演著越來越舉足輕重的作用。而當下銀行的保險產品為個人或家庭，提供了較好的理財規劃和資產傳承等保值增值的全新途徑。然而，由于銀保渠道經理和商業銀行的許多理財經理所面對的是基于80、90后漸為主體的，日趨理性化且專業化的客戶需求。所對應的產品優勢與基本面解析，以及相對于新老客群

【李文錦】私募基金類產品綜合銷售技能提升課

營銷技能

【課程背景】目前營銷人員隊伍在工作中存在的主要問題：1、營銷人員將工作做不好歸于環境影響，職業素養薄弱；2、營銷人員售動機不強，缺乏客戶分類、服務分層、產品分包的意識；3、營銷人員產品與客戶匹配了解不全面，以致難以準確地向客戶銷售產品，成交率偏低；4、處理客戶對產品產生異議的能力較弱，容易被他人影響，失去銷售的信心。【課程收益】1、激發營銷人員對本職工作的熱情，重塑職業心態；2、使營銷人員掌握嫻熟

【李文錦】高客密碼 ---法商與多維度營銷篇

市場營銷

課程背景：2020年黑天鵝降臨，全球大類資產史詩級暴跌，對高凈值人群資產配置影響很大。《2021中國財富報告》顯示，中國高凈值人群數量增長迅猛，民營企業家是中國高凈值客戶群體的絕對中堅力量。調研樣本同時表明中國已迎來財富從第一代創業者向第二代守業者轉移的高峰期，其主要的理財需求開始聚焦財富的穩健保值以及有序傳承。在全球經濟衰退，不確定性增加的背景下，成為風險管理的掌控者，才能更好地管理財富，保單在

【閆和平】管理者智慧-----從優秀到卓越的郵政管理者

營銷技能

課程背景：培訓年年做，課題年年新花樣，為什么效果不佳？管理者你懂培訓嗎？自己完成了部門一半的業績，你是個好的管理者嗎？轉型做了多年，為什么客戶不滿意度越來越高，網點員工反感壓力越來越大？管理者犯了什么樣致命的管理錯誤？理財、保險、貴金屬、存款任務越來越重，客戶卻越來越少，管理者怎么帶團隊完成任務？微信、支付寶改變了人們的消費習慣下，客戶越來越不容易見面，管理者怎么辦帶團隊？客戶理財、保險意識越來越