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【李曉雄】期交保險銷售技巧（大額保單及法商）

銷售技巧

課程大綱:保險分類及保障類產(chǎn)品介紹一、從理財經(jīng)理的角度對保險進行分類，畫思維導(dǎo)圖；1.重疾5問：2.⑴有百萬醫(yī)療，住院費用全部報銷，還需要重疾險嗎？⑵重疾險都包括哪些重疾種類？⑶買重疾需要重點關(guān)注哪些條款？相同保額，網(wǎng)上的重疾險那么便宜，為什么你這這么貴？⑷未如實告知，是不是只要過了前兩年，保險公司就一定會賠呢？⑸醫(yī)療2問：3.⑴有社保還需要百萬醫(yī)療嗎？⑵買百萬醫(yī)療需要注意哪些條款？人壽保險的功能

【李曉雄】四商賦能，助力銀保期繳銷售

銀保營銷

課程大綱:第一講：險商：保障思維是根基導(dǎo)入：從銀行角度對保險進行分類，保障類及理財類重疾險一、為什么需要重疾險？1.重疾險主要包括那些重疾種類？2.重疾險重點關(guān)注條款3.如實告知與不可抗辯4.醫(yī)療險二、為什么需要醫(yī)療險？1.購買醫(yī)療險重點關(guān)注那些條款？第二講：法商：民法典時代的財富保全和傳承導(dǎo)入：高凈值客戶的煩惱債務(wù)風(fēng)險管理一、案例：張總的債務(wù)風(fēng)險對抗代位權(quán)1.避免凍結(jié)2.規(guī)避特定條件下的債務(wù)3.

【曾憲墨】4S店汽車維修企業(yè)服務(wù)運營綜合培訓(xùn)

客戶服務(wù)

課程大綱:一、sa軍校1.服務(wù)顧問，重點是顧問，而不是服務(wù)1）“顧問”和“服務(wù)”的統(tǒng)一性2）選年輕的，還是選成熟的2.如何體現(xiàn)服務(wù)顧問的專業(yè)度1）基礎(chǔ)崗位職責(zé)2）核心崗位職責(zé)3）業(yè)務(wù)流程簡述3.三種類型的服務(wù)顧問如何發(fā)揮優(yōu)勢工作內(nèi)容與時間管理二、服務(wù)營銷節(jié)點1.營銷體系建設(shè)現(xiàn)場報道1）營造營銷現(xiàn)場2）o2o體驗2.事故車運營要點1）定損技巧2）時間就是金錢3）一個小插曲招來客戶3.社區(qū)推廣的方案確

【曾憲墨】汽修企業(yè)及4S店售后服務(wù)阿米巴經(jīng)營模式宣導(dǎo)及研討

客戶服務(wù)

課程大綱:第一講初識稻盛和夫先生與阿米巴經(jīng)營工業(yè)革命的歷史給了我們什么啟示1.“四大經(jīng)營之圣”之一的稻盛和夫先生和他的阿米巴經(jīng)營模式2.阿米巴經(jīng)營在我國推行的現(xiàn)狀3.推行阿米巴經(jīng)營模式的目的4.哪些企業(yè)不適合阿米巴經(jīng)營模式的導(dǎo)入5.第二講汽車服務(wù)行業(yè)與阿米巴經(jīng)營局外人與局內(nèi)人對汽車服務(wù)的認知1.回顧汽車服務(wù)行業(yè)生存與發(fā)展的歷史軌跡2.體會汽車服務(wù)行業(yè)經(jīng)營模式的變化3.汽車服務(wù)行業(yè)導(dǎo)入阿米巴經(jīng)營模式

【魏迎寧】魏迎寧做客保險業(yè)界精英講壇

銀保營銷

4月18日下午，保險業(yè)界精英講壇在舜耕校區(qū)國際交流中心文華堂舉行，講座主題為“互聯(lián)網(wǎng)保險的創(chuàng)新與發(fā)展”。主講人魏迎寧曾任中國人民保險公司辦公室副主任、海南省分公司副總經(jīng)理，中國人民銀行保險司副司長，中國保監(jiān)會廣州保監(jiān)辦主任，2002年-2011年任中國保監(jiān)會副主席，是第十一屆全國政協(xié)委員，中國精算師協(xié)會創(chuàng)始會長。魏迎寧介紹了在互聯(lián)網(wǎng)金融迅猛發(fā)展的背景下逐漸興起并蓬勃發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)保險，針對互聯(lián)網(wǎng)保險

【魏迎寧】傳統(tǒng)保險業(yè)有巨頭 誰會是互聯(lián)網(wǎng)保險的巨頭？

銀保營銷

11月28日，由新浪網(wǎng)、中國電子信息行業(yè)聯(lián)合會主辦的“新浪金麒麟(16.080, -0.16, -0.99%)·2019保險高峰論壇”在北京舉行，原中國保監(jiān)會副主席魏迎寧先生出席并演講。魏迎寧在演講中表示，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)對保險領(lǐng)域的影響意義深遠，銀行自動取款機很少有人用了，因為什么？科技的發(fā)展讓人們不要帶現(xiàn)金就可以支付。多年來難以解決的問題，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)解決了。他說，傳統(tǒng)保險業(yè)是有巨頭的，但是互聯(lián)網(wǎng)

【魏迎寧】團體險應(yīng)盡快擴大到農(nóng)民工群體

銀保營銷

中國財富網(wǎng)訊 “精算科技賦能，創(chuàng)新農(nóng)民工保障模式”專家研討會于4月29日在上海舉辦。會上，原中國保監(jiān)會副主席魏迎寧表示，在依法讓農(nóng)民工參加社會保險的同時，“團體保險”應(yīng)盡快擴大到農(nóng)民工群體。魏迎寧指出，農(nóng)民工群體是最需要關(guān)注、需要保障的社會群體。“2.8億農(nóng)民工需要生活保障，因為一個農(nóng)民工往往是全家的經(jīng)濟支柱，生活的主要來源。”魏迎寧稱，只有保險保障，才能防止農(nóng)民工因疾病、工作、意外造成家庭生活困

【魏迎寧】保險中介的主要優(yōu)勢是專業(yè)能力

銀保營銷

5月11日，“2023中國保險中介發(fā)展高峰論壇”在北京舉辦。論壇上，原中國保監(jiān)會副主席魏迎寧就保險中介機構(gòu)的生存和發(fā)展發(fā)表了主題演講。在魏迎寧看來，保險中介是市場發(fā)育成熟和精細化分工的產(chǎn)物，其基本職能就是促成交易，保險代理、保險經(jīng)紀(jì)的功能是讓投保人以合理的價格買到適合的保險，保險公估則能客觀公正地鑒定事故原因及損失。“保險公司要有資本實力，要有大樓作為形象。中介公司靠什么？靠技術(shù)，靠職業(yè)道德，因為

【鄭雯宜】成人達己——服務(wù)意識提升

客戶服務(wù)

【課程背景】         互聯(lián)網(wǎng)時代的高速發(fā)展，市場的競爭越來越激烈，在產(chǎn)品日益供過于求的市場里，在商品本身的差異越來越小的情況下，我們唯有提供各式各樣優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，增強產(chǎn)品的附加值來滿足客人的需要，來挽留客戶。客戶的選擇增加，要求也隨之增加，對商品或服務(wù)的期望值也會隨之提高，所以企業(yè)員工必須提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才可贏得客

【?王薇莉】優(yōu)質(zhì)服務(wù)為企業(yè)保駕護航

客戶服務(wù)

【課程背景】對企業(yè)來說，市場的竟?fàn)幰呀?jīng)由產(chǎn)品及價格轉(zhuǎn)移到對客戶的竟?fàn)帲蛻舻牟粷M、抱怨、投訴是企業(yè)與客戶接觸的核心環(huán)節(jié)，更是企業(yè)能否通過投訴處理水平提升走向輝煌的分水嶺；關(guān)注對于客戶不滿、抱怨、投訴的處理是提升企業(yè)整體服務(wù)水平的關(guān)鍵。客戶極之情緒化，故意挑剔我們的產(chǎn)品，指責(zé)我們的服務(wù)，近乎無理取鬧！他們的“不滿意”比什么都重要，卻總是在我們的意料之外！投訴處理已成為企業(yè)塑造持續(xù)競爭優(yōu)勢的核心抓手

【王惠琳】服務(wù)營銷——優(yōu)質(zhì)服務(wù)打開成功大門

客戶服務(wù)

課程背景：文雅健康的風(fēng)姿、穩(wěn)健適度的步伐、規(guī)范專業(yè)的操作、自然親切的微笑、體貼關(guān)切的語言，將極大地影響客戶，穩(wěn)定客戶的心態(tài)，也將產(chǎn)生無可替代的積極影響。所以規(guī)范醫(yī)護服務(wù)人員，加強服務(wù)禮儀修養(yǎng)，提高服務(wù)人員素質(zhì)、塑造企業(yè)良好形象，已成為日常工作中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。“職場就是市場，服務(wù)就是營銷。”服務(wù)工作者提倡服務(wù)禮儀，規(guī)范和整合服務(wù)行為，已成為提升企業(yè)形象和服務(wù)競爭力的利器。課程目標(biāo)：通過優(yōu)質(zhì)規(guī)范

【周彥】標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)及營銷能力提升

營銷技能

課程目標(biāo)：1、理解服務(wù)禮儀的重要性2、建立良好積極的營銷服務(wù)心態(tài)3、重塑銀行員工的職業(yè)形象4、掌握顧問式營銷關(guān)鍵行為、要點技巧和相關(guān)話術(shù)5、根據(jù)不同的流程，銷售場景，學(xué)習(xí)并掌握具體的銷售方法及應(yīng)對技巧課程時間：6小時/天；1天課程大綱:頭腦風(fēng)暴大討論：您是一位優(yōu)秀的銀行員工嗎？心態(tài)——與時俱進的主動服務(wù)意識知識——豐富多樣的產(chǎn)品知識水平技能——產(chǎn)能高效的業(yè)務(wù)營銷能力第一部分：規(guī)范化的服務(wù)禮儀——塑

【郭銳蓉】廳堂營銷能力提升訓(xùn)練營

營銷技能

課程目標(biāo)：1、讓學(xué)員掌握銀行大堂營銷開口技巧和營銷話術(shù)設(shè)計方法；2、熟知現(xiàn)階段聯(lián)社主推產(chǎn)品的特點做到熟練應(yīng)用產(chǎn)品營銷話術(shù)并通過考核（包括：產(chǎn)品知識書面考試、營銷話術(shù)一對一通關(guān)考核）3、了解各類營銷工具的使用方法、客戶購買異議的處理方法、各類客戶性格特點及銷售注意點。4、掌握客戶維護的方法和技巧課程時間：2天課程大綱:第一模塊優(yōu)質(zhì)服務(wù)是營銷的基礎(chǔ)1、各銀行客戶滿意度對比分析2、銀行業(yè)競爭的形式3、銀

【郭銳蓉】《銀行服務(wù).體驗為王》銀行服務(wù)營銷提升課程

營銷技能

課程時間：3天課程大綱:【第一天】第一模塊：認識銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)1、八年間銀行服務(wù)的現(xiàn)狀視頻案例：行長男子報復(fù)銀行行為2、了解各銀行服務(wù)現(xiàn)狀—2015銀行間綜合滿意率對比3、銀行業(yè)競爭的表現(xiàn)形式4、銀行五大變化推動轉(zhuǎn)型第二模塊：優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗為王1、體驗經(jīng)濟時代的到來，客戶想要的是什么？2、客戶在關(guān)注什么？3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)同業(yè)學(xué)習(xí)—招行的客戶體驗第三模塊：用心服務(wù)禮儀修煉1、第一印象重要嗎？為什么要樹立職業(yè)

【郭銳蓉】銀行柜員與大堂經(jīng)理服務(wù)營銷技能提升

營銷技能

課程時間：2天課程大綱:第一模塊：認識銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)1、八年間銀行服務(wù)的現(xiàn)狀視頻案例：行長男子報復(fù)銀行行為2、了解各銀行服務(wù)現(xiàn)狀—2015銀行間綜合滿意率對比3、銀行業(yè)競爭的表現(xiàn)形式4、銀行五大變化推動轉(zhuǎn)型第二模塊：優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗為王1、體驗經(jīng)濟時代的到來，客戶想要的是什么？2、客戶在關(guān)注什么？3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)同業(yè)學(xué)習(xí)—招行的客戶體驗第三模塊：用心服務(wù)禮儀修煉1、第一印象重要嗎？為什么要樹立職業(yè)化形象？心