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【李健平】全面推進網點標準化建設

連鎖運營

一、標準化體系內涵（一）總體目標（二）主要內容1、建設標準2、管理標準3、服務標準（三）建設原則1、管理制度與業(yè)務制度相分離2、系統(tǒng)管理與操作規(guī)程相分離3、基礎制度與專項制度相融合二、標準化建設內容（一）業(yè)態(tài)分類及劃分依據(jù)1、旗艦網點（1）運營服務能力（2）綜合工作量（3）客戶結構（4）資產負債規(guī)模（5）業(yè)務功能2、綜合網點（1）運營服務能力（2）綜合工作量（3）客戶結構（4）資產負債規(guī)模（5）業(yè)

【陳守友】卷煙營銷技能——H5營銷經典案例和實操應用

營銷技能

時長：1天課程背景：1、課程站位。立足于煙草行業(yè)高質量發(fā)展、卷煙精益營銷的行業(yè)語境。2、理論扎實。長期沉浸在煙草領域，既有深厚的理論功底，又注重政治站位。3、對煙草行業(yè)的政策、發(fā)展趨勢、卷煙營銷和品牌培育等有深入研究。案例新穎，資料詳實。4、對卷煙營銷各領域的“行業(yè)標桿”有深入研究。如廣東煙草“20支”、浙江香溢、深圳一方盒、廣西煙草“丹八桂”、大連春天便利等。課程特色：1、卷煙營銷案例新穎，行業(yè)

【丁玲莉】打造金牌店長

門店管理

課程背景：沒有淡季的市場，只有淡季的思想。你的門店是否遇到以下問題？1、進店客人少，如何多渠道“搶”客進店？2、客戶不斷變化，如何更懂客戶的心？3、賣點都清晰，怎么就是很難成交？4、客戶消費越來越理性，怎么提升業(yè)績？5、新員工難培養(yǎng)，老員工執(zhí)行差，如何做好員工輔導技術？問題還有很多，方法總比問題多，如何使店長更具備盈利思維，能夠有系統(tǒng)有方法的帶好團隊，提升業(yè)績？丁老師結合10年品牌運營實戰(zhàn)咨詢和輔

【邢云鵬】企業(yè)營銷數(shù)字化解決之道

銷售技巧

從紙媒時代開始，營銷就是企業(yè)永恒的話題。1898年廣告學家E.S.劉易斯提出了“AIDMA”模型，認為消費者從接觸信息到購買需經歷：引起注意-引起興趣-喚起欲望-留下記憶-購買行動這5個階段。顯然，100多年后的今天，這一消費行為模型仍然具備很強的代表性。但是隨著時代變遷，新的消費模型開始出現(xiàn)。不同時代模型中的細節(jié)改變、鏈條延長，背后是經濟形態(tài)的一次次改變。當前正處于數(shù)字經濟時代，企業(yè)已進入了數(shù)字

【王金亮】《薪酬績效咨詢落地班-3天2晚大課》－尋培訓機構或打通單行業(yè)意愿者合作

客戶服務

把人力資源咨詢落地的知識搬到課程現(xiàn)場，批發(fā)式銷售。

【顧雅】基于客戶動線的新型營業(yè)廳走動營銷攻略

銷售技巧

課程大綱：時間內容收益**模塊：科學認知——營業(yè)廳動線服務營銷解讀**節(jié)：轉型營業(yè)廳催生動線服務營銷新型營業(yè)廳定位“服務客戶，銷售產品”營業(yè)廳成為“利潤中心”新型營業(yè)廳功能產品營銷產品辦理客戶體驗客戶服務形象展示新型營業(yè)廳功能布局與資源配置門廊櫥窗區(qū)主題銷售區(qū)產品辦理區(qū)后臺辦公區(qū)思考討論：新型營業(yè)廳本質上的變化是什么？我們該怎么做？第二節(jié)：新型營業(yè)廳客戶動線管理客戶動線管理概念分區(qū)域的客戶流動線路

【趙駒】招商引資策略

招商訂貨

【課程背景】改革開放以來，我國各地方政府為了加快本區(qū)經濟發(fā)展，紛紛設立開發(fā)區(qū)和工業(yè)園區(qū)，作為地方經濟對外開放的窗口，**稅收優(yōu)惠、基礎設施配套和公共服務等舉措進行全面的招商引資，極大地影響著各地經濟的啟動，創(chuàng)造了許多“經濟奇跡”和“財富神話”。近年來，隨著經濟發(fā)展整體放緩，各地招商引資的壓力越來越大，如何做好招商引資工作，對本地投資環(huán)境進行更快更好地“推銷”，是各地都非常重視的重要工作。【課程收益

【肖宇飛】保險營銷員超級IP打造計劃

銷售技巧

【課程背景】后疫情時代，消費場景發(fā)生了翻天覆地的變化，消費者大量地涌到了線上，網絡經濟、直播帶貨異常火爆。對于保險營銷員，經營思路也應該跟上環(huán)境的變化，消費者在哪里，我們的著力點就應該在哪里。同時，當前的保險營銷越來越依托個人能力，保險營銷員在客戶心中的專業(yè)度以及信任度將決定業(yè)務產能。因此，個人IP的建立正當時，依托平臺，打造個人IP，讓客戶在大量看不見保險營銷員的時候能隨時關注到他的動態(tài)，并逐步

【黎冰】上門服務人員管理提升——提升藍領服務人員的價值

客戶服務

課程背景：體驗經濟：目前社會經濟的發(fā)展已經從產品經濟、服務經濟發(fā)展到了體驗經濟。在這大的趨勢背景下，很多企業(yè)都在思考如何做好客戶體驗管理并在較短的時間內有效提升客戶體驗，促進銷售和利潤的提升，提升公司品牌形象和口碑傳播。上門服務：上門服務是眾多企業(yè)的整體服務價值鏈中非常重要的一環(huán)，是一個能夠給客戶留下深刻印象的關鍵接觸點。上門服務環(huán)節(jié)由于服務人員眾多、全國分布、整體素質參差不齊、服務接觸時間長，因

【孫大斌】私域運營增長——零成本打造第二增長曲線

新媒體營銷

課程背景：在經濟放緩，互聯(lián)網紅利消失以及流量成本幾何倍數(shù)增長的情況下，企業(yè)私域運營是大勢所趨，無論是500強企業(yè)還是百行百業(yè)，都意識到私域運營和數(shù)字化增長的重要性，紛紛開始搭建自己的私域運營增長體系。然而，面對“私域運營”這樣一個抽象而高深的名詞，你是否能夠懂得什么才是私域運營，以及如何**私域運營打造企業(yè)的第二增長曲線，做到持續(xù)增長呢？它不是一個介紹、不是一個工具，而是一個完整的數(shù)字化運營體系。

【孫大斌】新品牌——細分領域如何打造爆款品牌

品牌營銷

課程背景：在新商業(yè)時代，市場環(huán)境發(fā)生深刻變化，新的消費群體崛起，新的市場營銷方式變革，很多新品牌在崛起，很多傳統(tǒng)品牌也在衰落。在新的市場環(huán)境下，如何打造爆款品牌，以及如何維持老品牌的生命力，成為所有企業(yè)不得不面臨的課題。然而，面對“新品牌”這樣一個抽象而高深的名詞，你是否能夠懂得什么才是新品牌，以及如何才能打造屬于自己的爆款品牌呢？它不是一個介紹、不是一個工具，而是一個完整的方法論體系。新品牌方法

【王繼紅】渠道為王——開拓鞏固企業(yè)銷售渠道的“8力合圍”

渠道管理

課程背景：市場再大，你沒有渠道與它相連，沒有客戶經銷你的產品，就與你無關！市場是廣闊的土地，渠道才是自家的田地，而客戶就是種子。只有自家的田地面積越來越大，且播滿良種，才能獲得糧食豐收、倉廩富足！“問渠那得清如許，唯有源頭活水來”。市場是浩瀚的海洋，只有挖渠與其相通、疏渠保持暢通，企業(yè)才能訂單不斷、貨如輪轉、業(yè)績倍增、財源廣進！但現(xiàn)實中，我們卻發(fā)現(xiàn)：企業(yè)新的渠道拓不成，新的客戶找不到企業(yè)已有渠道/

【王繼紅】業(yè)績倍增——企業(yè)進行營銷戰(zhàn)略規(guī)劃與運營的數(shù)控法

業(yè)績倍增

課程背景：當今時代，企業(yè)之間的競爭不僅是“大魚吃小魚，更是快魚吃慢魚”。企業(yè)業(yè)績增長慢則衰、不增長則亡!面對“內外雙循環(huán)”、“一帶一路”；疫情常態(tài)、經濟下行、需求疲軟；技術突飛猛進、數(shù)字經濟和新零售的挑戰(zhàn)與沖擊，市場多變、競爭嚴峻、經營艱難，同時也蘊含機遇，正是企業(yè)內外匹配抓機會，內部協(xié)調揚優(yōu)勢，實現(xiàn)業(yè)績倍增的絕佳時期。但是：業(yè)績倍增的增長點在哪里？業(yè)績倍增的目標如何確定與分解？采取什么策略去拉動

【周生豪】客戶營銷心理學及銷售人員壓力釋放

營銷技能

后疫情時代下，隨著銀行業(yè)競爭的日趨激烈，縱觀各家銀行，其行員雖有較高的忠誠度和穩(wěn)定度，但危機意識、客戶營銷、員工情緒壓力等諸多當下的關鍵能力存在著嚴重的缺失。這些營銷意識低下，營銷技能匱乏、情緒疏導不利的情況，將大大阻滯銀行的發(fā)展步伐，令其戰(zhàn)略難以有效實現(xiàn)。以上這些疑問，也許您能夠在本課程中得到啟發(fā)。 【學員對象】 銀行中高層管理者，對情緒壓力價值有需求管理者，客戶經理、大堂經理、理財經理 【課程信息】 標準課時：1天，6小時；標準人數(shù)：35人

【馮靜】中高端客群保險營銷

營銷技能

課程背景**新一期《中國私人財富報告》指出，中國個人可投資資產已經超過200萬億關口，其中個人可投資資產超過1000萬的高凈值人群超過200萬，中高端客戶群體的財富快速增長。中高端客戶對保險的需求同樣日益增加，各家銀行都在搶占中高端客戶的保險業(yè)務，可是效果并不理想。很多營銷人員對中高端客戶的保險營銷不得其法，面對大客戶通常產生不自信、討好客戶、操縱客戶等的心態(tài)，無法和客戶建立真正的信任關系，在保險